Умови обслуговування
Умови користувння на придбання крафтового в’язаного взуття Kulish
ОСТАННЄ ОНОВЛЕННЯ: Квітень 2025 РОКУ
1. Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта (далі – «Оферта») є офіційною пропозицією Kulish (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу крафтового в’язаного взуття на викладених нижче умовах.
1.2. Оферта адресована будь-якій фізичній або юридичній особі (далі – «Покупець»), яка має намір придбати крафтове в’язане взуття через вебсайт Продавця.
1.3. Оформлення замовлення Покупцем означає прийняття (акцепт) цієї Оферти та згоду з її умовами.
- Особливості товару
2.1. Продавець надає унікальне крафтове в’язане взуття (далі – «Товар»), яке виготовляється вручну.
2.2. Оскільки кожна пара створюється вручну, можливі незначні відмінності у кольорі, текстурі та розмірах. Це є природною особливістю крафтового виробництва і не вважається дефектом.
2.3. Усі характеристики Товару, його фото та описи доступні на вебсайті Продавця.
- Оформлення замовлення та умови оплати
3.1. Покупець оформлює замовлення через вебсайт, заповнюючи відповідну форму із зазначенням контактних даних та вибираючи спосіб оплати.
3.2. Вартість Товару вказується на вебсайті на момент оформлення замовлення.
3.3. Доступні способи оплати:
- Банківська карта;
- Посилання на оплату Revolut;
- Банківський переказ;
- Інші способи, зазначені на сайті.
3.4. Замовлення вважається підтвердженим після успішної оплати або узгодження деталей з Покупцем.
- Доставка та отримання товару
4.1. Доставка здійснюється по Україні та в інші країни через надійні служби доставки, зазначені на вебсайті Продавця.
4.2. Орієнтовні терміни доставки:
- Україна: 2-7 робочих днів;
- Європа: 7-14 робочих днів;
- США, Канада: 10-21 робочий день;
- Інші країни: залежно від обраного перевізника.
4.3. Вартість міжнародної доставки розраховується індивідуально та залежить від країни отримувача, ваги та служби доставки. Інформацію можна уточнити, звернувшись до Продавця.
4.4. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця після передачі Товару перевізнику.
4.5. Покупець несе відповідальність за можливі митні платежі, якщо такі передбачені законодавством країни отримувача.
- Обмін, повернення та гарантії
5.1. Оскільки Товар є крафтовим і виготовляється вручну, повернення або обмін можливий лише у таких випадках:
- Виявлення виробничого дефекту або пошкодження під час транспортування;
- Помилка Продавця при комплектації замовлення (наприклад, надіслано не той розмір чи колір).
5.2. Покупець зобов’язаний повідомити про проблему протягом 48 годин після отримання Товару, надіславши фото та опис дефекту на електронну пошту Продавця.
5.3. Обмін або повернення здійснюється лише після узгодження з Продавцем.
5.4. Витрати на повернення Товару покриває Покупець, якщо інше не передбачено законодавством.
- Відповідальність сторін
6.1. Продавець не несе відповідальності за:
- Незначні розбіжності в кольорі, текстурі чи розмірах через особливості ручного виробництва;
- Затримки доставки, спричинені роботою перевізників або митних органів;
- Некоректні контактні дані, надані Покупцем.
6.2. Покупець гарантує, що зазначені контактні дані є точними, а оплата здійснюється законним способом.
- Конфіденційність та захист персональних даних
7.1. Продавець зобов’язується не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, окрім випадків, передбачених законом.
7.2. Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на вебсайті.
- Форс-мажорні обставини
8.1. Продавець та Покупець звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі виникнення форс-мажорних обставин (війна, природні катастрофи, пандемії, державні заборони, обмеження міжнародних перевезень тощо).
- Інші умови
9.1. Продавець має право змінювати умови Оферти без попереднього повідомлення. Нові умови набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.
9.2. Спори між Продавцем і Покупцем вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості – у судовому порядку відповідно до законодавства України.
- Контактні дані Продавця
e-mail- support@kulish.me
Ця Оферта є чинною з моменту її публікації на сайті Продавця.